Disponibile in 13+ lingue

Il tuo AI Concierge.
Sempre Acceso. Sempre Pronto.

SmartResponding - AI guest communication platform che sostituisce la tua reception con un’AI intelligente che gestisce prenotazioni, risponde alle domande e delizia gli ospiti. In qualsiasi lingua, su qualsiasi canale, 24/7.

Richiedi una Demo Scopri le Funzionalità

13+ Lingue

100% Configurabile

<30s Tempo di risposta

SmartResponding AI

Online

Oggi

Salve! Arriviamo domani tardi, verso le 23:00. È possibile fare il check-in? 16:20

Certamente! Lei è all’Hotel Roma Imperiale, vero? Ho segnato il suo arrivo per il check-in tardivo. La sua camera #312 avrà le chiavi in una busta all’ingresso notturno. 16:20

Perfetto, grazie! Possiamo prenotare anche la navetta aeroportuale per le 23:15? 16:21

Fatto! Una Mercedes berlina vi verrà a prendere all’arrivi del Terminal 3 di FCO. L’autista avrà un cartello con il vostro nome. €45 tariffa fissa — addebitata in camera. 16:21

Funzionalità

Tutto ciò che serve per automatizzare
la reception della tua struttura

Dal check-in ai consigli locali, SmartResponding gestisce i tuoi ospiti così il tuo team può concentrarsi su ciò che conta.

Supporto Ospiti AI

Conversazioni naturali e contestuali che gestiscono tutto, dal servizio in camera ai check-out tardivi. Niente script, niente frustrazioni.

Prenotazioni Istantanee

Gli ospiti possono verificare disponibilità, modificare prenotazioni e prenotare extra in tempo reale. Integrazione diretta con il tuo PMS.

Multilingua. 13+ Lingue

Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Cinese, Arabo, Coreano, Portoghese e altre. I tuoi ospiti vengono serviti nella loro lingua madre automaticamente.

WhatsApp - Telegram

Incontra gli ospiti dove sono. SmartResponding funziona su WhatsApp, Telegram, e sul tuo sito web. Un’unica inbox per tutti i canali.

Disponibilità 24/7

La tua reception non chiude mai. Risponde a domande, gestisce emergenze e processa richieste alle 3 di notte come alle 3 del pomeriggio. Sempre istantaneo.

Dashboard Analitica

Metriche in tempo reale su soddisfazione ospiti, tempi di risposta, domande frequenti e performance AI vs umana. Ospitalità data-driven.

Come Funziona

Vai live in ore, non in mesi

Tre semplici passi per trasformare l’esperienza dei tuoi ospiti.

Collega le tue Strutture

Raccontaci della tua struttura, connetti WhatsApp ed il tuo PMS. Raccoglierà le tue informazioni, servizi, policy e consigli locali.

Personalizza l’AI

Imposta il tono del tuo brand; amichevole, lusso, minimalista. Modifica le risposte e informazioni che l'AI darà ai tuoi clienti.

Rilassati e lascia lavorare l’AI

SmartResponding gestisce automaticamente oltre l’85% delle conversazioni con gli ospiti. Il tuo team verrà notificato via telefono ed interverrà solo quando l’AI rileva che è necessario un supporto umano.

Vedilo in Azione

Conversazioni che sembrano umane

Niente risposte robotiche. SmartResponding capisce il contesto, ricorda le preferenze e risponde con il calore del tuo miglior concierge.

Consapevole del contesto
sa che l’ospite è nella camera 301, conosce i dettagli della prenotazione e le richieste precedenti
Suggerimenti proattivi
raccomanda il trattamento spa, la prenotazione al ristorante o l’evento locale senza che glielo chiedano
Escalation senza attriti
passa a un receptionist umano nel momento in cui la complessità supera la confidenza dell’AI

SmartResponding AI

Online

Ieri

Ciao! Vorremmo includere la colazione. È possibile? 14:10

Buongiorno! Certo, la colazione ha il prezzo di 10€ ad ospite. Il totale è 60€ per i restanti 3 giorni in cui soggiornate. Procedo con l'inclusione della colazione? 14:10

Si grazie! 14:11

Fatto! Vi ho mandato un'email con un link per il pagamento delle colazione extra. Potete fare tutto online o direttamente dopo in reception! 14:11

ROI

Un Concierge che migliora le operazioni

Meno lavoro ripetitivo per il tuo team. Più attenzione per i tuoi ospiti.

-70%

Carico Reception

Il tuo staff riceve notifiche e gestisce solo le escalation complesse. L’AI si occupa autonomamente delle richieste di routine.

+35%

Conversioni Prenotazioni

Richiesta disponibilità, Preventivi e Prenotazioni gestite in totale autonomia con la connessione al PMS.

∞

Conversazioni Gestite

Disponibilità 24/7 senza limiti al numero di conversazioni.

-50%

Costi Operativi

Automatizza le attività ripetitive e riduci il carico operativo del front desk senza modificare il modo in cui il tuo team lavora.

Testimonianze

Apprezzato dagli albergatori

Scopri cosa dicono i nostri clienti sull’aver trasformato la loro esperienza ospiti.

“SmartResponding è stato un punto di svolta. Abbiamo ridotto le chiamate del 65% e i nostri ospiti ricevono risposte immediate anche alle 2 di notte. L’AI risponde in modo caloroso e professionale, fornendo all'ospite le informazioni richieste.”

Daniele Stringi

Proprietario, Daniele Case Vacanza

“Gestiamo diverse strutture per un totale di 45 camere. SmartResponding gestisce l’intero flusso di comunicazione su WhatsApp. È come avere tre receptionist extra al prezzo di una macchina del caffè.”

Luca Berardi

Eja Sardinia

“La capacità multilingua da sola è valsa l’investimento. Ospitiamo ospiti da oltre di diversi paesi e l’AI parla la loro lingua con loro, mentre a noi li mostra nella nostra lingua.”

Marco Zardi

Zardi B&Bs in Rome

Prezzi

Prezzi semplici e trasparenti

Inizia con una prova gratuita. Nessun costo nascosto, nessun contratto a lungo termine.

Mensile

Annuale −15%

Strutture Extra-Alberghiere

Per case vacanza, B&B, affittacamere, appartamenti, ville, ecc.

€ 13 8 /Struttura / Mese

Promozione valida solo per OTTOBRE, NOVEMBRE e DICEMBRE

Dashboard dedicata
Inbox unificata (WhatsApp + Telegram)
Analitiche avanzate
Upsell configurabile
Machine Learning / Auto Apprendimento
13+ lingue supportate
Disponibilità 24/7

Prova Gratuita

Strutture Alberghiere

Per hotel, alberghi, residence, aparthotel.

€ 15 10 /Camera / Mese