SmartResponding sostituisce la tua reception con un’AI intelligente che gestisce prenotazioni, risponde alle domande e delizia gli ospiti. In qualsiasi lingua, su qualsiasi canale, 24/7.
Utilizzato dai migliori hotel in tutta Italia
Dal check-in ai consigli locali, SmartResponding gestisce i tuoi ospiti così il tuo team può concentrarsi su ciò che conta.
Conversazioni naturali e contestuali che gestiscono tutto, dal servizio in camera ai check-out tardivi. Niente script, niente frustrazioni.
Gli ospiti possono verificare disponibilità, modificare prenotazioni e prenotare extra in tempo reale. Integrazione diretta con il tuo PMS.
Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Cinese, Arabo e altre. I tuoi ospiti vengono serviti nella loro lingua madre automaticamente.
Incontra gli ospiti dove sono. SmartResponding funziona su WhatsApp, Telegram, e sul tuo sito web. Un’unica inbox per tutti i canali.
La tua reception non chiude mai. Risponde a domande, gestisce emergenze e processa richieste alle 3 di notte come alle 3 del pomeriggio. Sempre istantaneo.
Metriche in tempo reale su soddisfazione ospiti, tempi di risposta, domande frequenti e performance AI vs umana. Ospitalità data-driven.
Tre semplici passi per trasformare l’esperienza dei tuoi ospiti.
Raccontaci della tua struttura, connetti Telegram. Ingeriamo le tue informazioni, servizi, policy e consigli locali. In 20 minuti.
Imposta il tono del tuo brand; amichevole, lusso, minimalista. Carica documenti che l'AI userà per rispondere ai clienti.
SmartResponding gestisce automaticamente oltre l’85% delle conversazioni con gli ospiti. Il tuo team verrà notificato ed interverrà solo quando l’AI rileva che è necessario un supporto umano.
Niente risposte robotiche. SmartResponding capisce il contesto, ricorda le preferenze e risponde con il calore del tuo miglior concierge.
Numeri che contano per il tuo business.
Scopri cosa dicono i nostri clienti sull’aver trasformato la loro esperienza ospiti.
“SmartResponding è stato un punto di svolta. Abbiamo ridotto le chiamate del 65% e i nostri ospiti ricevono risposte immediate anche alle 2 di notte. L’AI risponde in modo caloroso e professionale, fornendo all'ospite le informazioni richieste.”
“Gestiamo diverse strutture per un totale di 45 camere. SmartResponding gestisce l’intero flusso di comunicazione su WhatsApp. È come avere tre receptionist extra al prezzo di una macchina del caffè.”
“La capacità multilingua da sola è valsa l’investimento. Ospitiamo ospiti da oltre di diversi paesi e l’AI parla la loro lingua con loro, mentre a noi li mostra nella nostra lingua.”
Inizia con una prova gratuita. Nessun costo nascosto, nessun contratto a lungo termine.
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